先锋电机
xianfeng electric machinek
服务中心
“ 质量是企业的尊严和生命 ” , “ 向国内外用户提供适用、满意的产品和服务 ” 是我厂永远的宗旨。为了维护用户利益,实现我厂质量目标,对我厂生产的交流电机、直流电机、其他产品,我们郑重提出如下 “ 质量保证声明 ” ,自声明发布之日起,保证做到:
1 、出厂产品符合国家标准、行业标准、企业标准,满足用户合同规定质量要求,不合格产品绝不出厂。
2 、坚持质量管理体系符合 “ GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 标准 ” ,保持质量管理体系有效运行。
3 、产品在使用过程中出现质量问题,我们在接到用户通知后,立即做出明确答复;需要派服务人员时,省内 24 小时到达现场,省外 72 小时到达现场处理问题;重点用户及国家大型工程接到信息后 24 小时到达现场(除不可抗拒因素外)。我公司用户服务中心实行每天 24 小时值班。
4 、在产品保修期内,确属我公司产品质量问题时,服务人员到达现场后,如七天之内不能排除故障,我厂实行包修、包换、包退。给用户造成的损失,按《中华人民共和国产品质量法》规定赔偿。出口产品,按合同规定的质量条款执行。
5 、为本厂产品免费提供选型、配套、安装调试的技术咨询服务,常年为用户提供维修用品备件。
6 、为重点工程配套的产品,愿意接收用户监造。在产品交付时,根据用户要求,派出技术服务人员参加开箱验收,指导产品安装调试,直到产品正常运转。